Dostawa i płatność

  1. Jakie są koszty dostawy?

    Usługi elektroniczne (np. kody aktywacyjne czy szkolenia online) zostaną przesłane na Twój adres email lub będą dostępne na Twoim koncie w sklepie, więc ich dostawa jest bezpłatna.

    Koszt przesyłki zamawianych towarów uzależniony jest od ich wagi. Przykładowo waga jednego zestawu do podpisu elektronicznego wynosi 0,25 kg.

    1. Dostawa na terenie Polski:
      Waga paczki w kilogramach Cena netto w PLN
      Usługa transportowa do 3kg 17,50
      Usługa transportowa od 3 do 10 kg 20,00
      Usługa transportowa od 10 do 20 kg 22,00
      Usługa transportowa od 20 do 31,5 kg 50,00
    2. Dostawa w obrębie Unii Europejskiej:
      Kraj Cena netto w PLN
      Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy 147,00
      Finlandia 264,00
      Estonia 273,00
    3. Dostawa poza Unię Europejską:
      Kraj Cena netto w PLN
      Albania, Arabia Saudyjska, Bośnia i Hercegowina, Chiny, Czarnogóra, Gibraltar, Gruzja, Islandia, Izrael, Kanada, Katar, Libia, Mołdawia, Monako, Norwegia, Rosja, San Marino, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Turcja, Ukraina, Watykan, Zjednoczone Emiraty Arabskie 147,00
      Algieria, Australia, Gujana Francuska, Malezja, Maroko, Peru, Seszele, Tunezja 159,00
      Macedonia Północna, Meksyk 252,00
      Argentyna, Białoruś, Brazylia, Egipt, Japonia, Nigeria, Sri Lanka, Urugwaj, Wietnam 264,00
      Iran 273,00

      Przesyłki wysyłane poza UE mogą zostać obciążone dodatkowymi opłatami celnymi, które pokrywa Kupujący.

    Pamiętaj, aby sprawdzić stan przesyłki podczas jej odbioru od kuriera i zgłosić ewentualne uwagi dotyczące towaru zaznaczając ten fakt na liście przewozowym w momencie kwitowania odbioru.

  2. Jaki jest czas dostawy zamówionego towaru?
    Na czas po jakim otrzymasz zamówione towary składa się czas realizacji zamówienia oraz przewidywany przez firmę kurierską czas dostawy. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych od momentu, kiedy zarejestrujemy Twoją płatność, a deklarowany przez firmę kurierską czas dostawy 5 dni od daty nadania.
  3. Jakie są dostępne metody płatności?
    • Przelew tradycyjny – wybierając tę opcję możesz dokonać płatności przez Internet, w banku lub na poczcie. Po złożeniu zamówienia otrzymasz dane do przelewu na swój adres email. Będą one również dostępne na Twoim koncie w zakładce Zamówienia. Pamiętaj, że realizacja zamówienia rozpocznie się w momencie, kiedy odnotujemy Twoją płatność.
    • Szybki przelew (za pośrednictwem Dotpay) – wybierając tzw. płatność online możesz zapłacić kartą kredytową, przelewem elektronicznym lub zwykłym przelewem bankowym. Płatność kartą lub przelewem elektronicznym sprawi, że Twoja wpłata zostanie zaksięgowana prawie natychmiast i będziemy mogli od razu rozpocząć realizację zamówienia. Płatności online w sklep.certum.pl obsługuje firma Dotpay Sp z o.o.

    • Faktura przelewowa – możliwość realizacji zakupów z fakturą o odroczonym terminie płatności udostępniamy instytucjom publicznym. Aby skorzystać z takiej metody płatności prosimy o kontakt z naszą Infolinią.
  4. Co zrobić jeśli nie udało mi się dokonać płatności online?
    Możesz ponowić płatność przelewem elektronicznym. W tym celu odszukaj email z potwierdzeniem zamówienia, które chcesz opłacić. Jeżeli wybrałeś metodę płatności Dotpay, w wiadomości znajdziesz link, który zaprowadzi Cię na strone z płatnością. Możesz również dokonać zwykłego przelewu na numer konta podany w wiadomoście email. Upewnij się, że nadawcą wiadomości jest Sklep Certum, oraz że pozostałe dane wskazują na zamówienie, które chcesz opłacić.
  5. Gdzie znajdę numer konta bankowego, na który mam dokonać przelewu?
    Numer konta bankowego sklepu otrzymasz w wiadomości email potwierdzającej złożenie zamówienia. Znajdziesz go również w szczegółach swojego zamówienia, w tym celu zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki Zamówienia.
To Top